Textos legales en páginas web: Avisos legales, políticas de privacidad y términos y condiciones
En el anterior articulo explicamos la importancia de los textos legales en las páginas web, así como su regulación, pero ¿Qué textos legales son obligatorios?
Antes de nada, hay que dejar claro que, así como ninguna empresa o comercio es igual a otra, las paginas web tampoco lo son, por lo que su elección y contenido debe ser seleccionado y realizado de manera personalizada.
Aviso legal
En primer lugar, todas las páginas web, con objeto profesional/empresarial o con publicidad, deben tener un texto, el cual se suele denominar aviso legal, en el que la empresa o persona propietaria de la web detalle la información recogida en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico.
Entre otros, los más relevantes son; nombre o razón social, número de identificación fiscal, dirección postal en España o dirección electrónica… y en caso de que existan, datos registrales, datos de colegiación y datos de autorización administrativa.
Así mismo, y aunque no es obligatorio por mandato legal, es practica habitual utilizar dicho texto para incluir una serie de cláusulas que sean inherentes al simple uso de la pagina web, aunque no exista contratación de servicios.
Por ejemplo, las relativas a la propiedad intelectual e industrial de la pagina web, o la de exclusión de responsabilidad.
Política de privacidad y cookies
En segundo lugar, la totalidad de las páginas web que realicen una recogida de datos, por mínima que sea, deberán disponer de un texto comúnmente llamado política de privacidad y cookies.
En ella se expondrá la información, en relación con el tratamiento de datos de carácter personal que la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales obliga a comunicar a los titulares de los datos.
Por ello, entre otra información, se recogerán los datos identificativos del titular del tratamiento, la finalidad, el ejercicio de los derechos ARCO, duración del tratamiento, las vías de recogida, y si existe comunicación a terceras personas.
Así mismo, también será común incorporar agrupar en este texto la política de cookies, donde se comunica el tipo de cookies que se usan, su finalidad e instrucciones sobre como restringir, bloquear o eliminar las cookies.
En relación a estas cookies es importante destacar, además, la obligatoriedad de que, sin necesidad que el usuario acceda a la política de privacidad, se le informe sobre si se usan cookies, facilitándole la posibilidad de que pueda gestionarlas, utilizando normalmente para ello una ventana emergente de estilo Pop Up.
Términos y condiciones
En tercer lugar, en el supuesto de que la pagina web, sea un vehículo para el comercio electrónico de la empresa, ya sea para la venta de productos o para la prestación de servicios, deberá existir un texto legal que recoja la información de la contratación, denominándose habitualmente, términos de uso o términos y condiciones.
Este texto suele ser el más extenso y de mayor dificultad de redacción, ya que clausulas variaran dependiendo de los productos o los servicios. Estos, deberán tener un contenido mínimo establecido por la Ley, principalmente el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, así como otra normativa específica según el negocio.
No obstante, mientras no vulnere normativa de aplicación, el proveedor tiene libertad de recoger lo que considere oportuno, con objeto de regular la contratación.
No se debe olvidar que este texto sustituye a lo que sería un contrato físico, y que por tanto es de gran importancia En el próximo artículo hablaremos sobre los derechos que asisten a los consumidores cuando compran a través de páginas web.
En Asesoría Aguirre somos expertos en asesoramiento y redacción de avisos legales, términos y condiciones, políticas de privacidad… lo cual se realiza de manera personalizada dependiendo de las características de la empresa, por lo que no dude en contactar con nosotros a través del correo info@asesoria-aguirre.com.
